Sosiaalisen median sovellukset ja palvelut 1a.

Olen käyttänyt sosiaalisen median sovelluksia ja ympäristöjä entuudestaan jo melko paljon. Tutuin sovellus on ehkä kaiken kaikkiaan Instagram, vaikka "lähiaikoina" sekin on päivittynyt paljon ja uusia ominaisuuksia tulee koko ajan.

Instagram

Instagram on pääosin kännykällä käytettävä puhelinsovellus, joka voi ladata sovelluskaupasta ilmaiseksi. Instagramiin luodaan aluksi oma profiili, mikä antaa mahdollisuuden lisätä esim. omia kuvia ja videoita kyseiseen palveluun. Sovelluksessa voit etsiä sinua kiinnostavia profiileja ja kuvia hakutoiminnon avulla. Kun kiinnostava profiili on löytynyt, sitä voi aloittaa seuraamaan, jolloin kyseisen profiilin uudet julkaiset tulevat feediisi, eli ns. sovelluksen aloitusnäkymään.

Instgramiin lisättäviä kuvia ja videoita voi muokata sovelluksessa ennen julkaisua. Kuviin kannattaa lisätä myös siitä kertova teksti, sekä hashtageja (#). Hashtagien avulla muut käyttäjät voivat etsiä kuviasi. Esim. jos kuvassa on koira #koira sanalla hakutoiminto ehdottaa kuvaasi hakevalle käyttäjälle. Instagram on kansainvälinen sovellus ja jos haluat saavuttaa myös muista maista seuraajia ja tykkäyksiä, on hyvä idea käyttää englantia, #dog. Hashtagit kannattaa miettiä tarkkaan, että ne ovat sanoja, joilla hakija löytää haluamansa kuvan. Ylimääräiset hakusanat ovat turhia.  

Aluksi Instagram oli suosittu lähinnä nuorten keskuudessa ja profiilit olivat täynnä selfieitä (itsestä otettuja kuvia). Nykyään Instagramiin päätyvät kaikenikäiset ihmiset ja varsinkin yrityksillä se on suosittu markkinointikanava sosiaalisen median yleistymisen myötä. Sillä tavoittaa edullisesti ja helposti yleisöä mainoksille ja voit olla vuorovaikutuksessa seuraajien kanssa. 

Instagramia käyttävältä tarvitaan aktiivisuutta, mutta liika on liikaa. Toimiminen siellä on vastavuoroista. Tykkäämällä, kommentoimalla ja kuvia julkaisemalla pysyt ihmisten mielessä ja keräät seuraajia. 

Instagramin uusimpia ominaisuuksia on Instagram Stories, joka mahdollistaa 24h näkyvän tarinan luomisen Instagram sivuille. Se on kätevä tapa mainostaa sen hetkistä asiaa, jota yritys haluaa tuoda esille. Esim. tarjous tai kampanja. 

Kuvan muokkaaminen ennen julkaisua

Hakutoiminto ja ehdotettuja kuvia sekä tarinoita

Twitter

Twitter on sosiaalisen median kanava: keskustelua ja uutisia varten. Käyttäjät voivat julkaista enintään 280 merkkiä sisältäviä viestejä, eli twiitteja. Twitterissä seurataan oman mielen mukaan eri henkilöitä, uutislähteitä ja organisaatioita. Vähän samaan tapaan, kuin Facebookissa, mutta yksityishenkilön seuraaminen on hieman matalamman kynnyksen takana.

Twitterin käyttäjäprofiilista voi tehdä omannäköisensä ja sen julkaisut näkyvät käänteisessä järjestyksessä. Seurattujen käyttäjien twiitit löytyvät uutisvirrasta, samoin kun Instagram julkaisut Instagramin feedistä.

Twitterissä voi siis julkaista vaikka omia mielipiteitään ja muita ajankohtaisia asioita. Twiiteista voidaan tämän jälkeen käydä yleistä keskustelua. Twitter on pääosin avoin, jolloin twiitit ovat julkisia, mutta joitakin eroja löytyy eri seuraajien uutisvirroissa näkymisessä. Twiitteja on mahdollista myös jakaa eteenpäin, jolloin omat seuraajat voivat jakaa sitä jälleen eteenpäin tai aloittaa alkuperäisen julkaisijan seuraamisen.

Twitterissä itseään kiinnostavia twiitteja voi etsiä hashtag toiminnolla, kuten Instagramissa kiinnostavia julkaisuja. Kuten kaikissa sosiaalisissa medioissa, aktiivisuus on tärkeää. Osallistumalla keskusteluihin ja jakamalla twiitteja, uutisia ym. pysyt pinnalla. 

Työskentelen kesä- ja joulusesongeissa alkoholijuomia myyvässä liikkeessä, joten seuraavan kysymyksen käsittelen tämän yhtiön kautta.

Kuinka Suomen valtion omistama alkoholijuomia myyvä yhtiö voisi hyödyntää Twitteriä ja mitä mahdollisuuksia se antaa?

Yhtiön mainontaan kuuluu olennaisesti aiheeseen liittyvän tiedon ja vinkkien jakaminen. Varsinaisesti suoraa alkoholijuomien myyntiä ja mainostusta ei harrasteta sosiaalisessa mediassa lainkaan. Mainonnassa käytetään esim. kampanjoiden mainostusta, ruokareseptien jakamista, juhlavinkkien kertomista sekä alkoholin kulutukseen liittyviä asioita. 

Twitterissä on helppo jakaa jo olemassa olevia uutisia ja julkaisuja, esim. Alkon kotisivuilta. Tällä tavoitetaan aiheesta kiinnostuneita ihmisiä helposti, koska monelle ei tule mieleen mennä yhtäkkiä selailemaan Alkon kotisivuja. Alko jakaa mainonnassaan paljon vinkki tai "tiestikö" - tyyppistä tietoa, mitä moni ei osaa hakea, mutta lukee mielellään. Kun Alko on saanut paljon seuraajia tililleen, edellä mainitun kaltaiset uutiset tavoittavat helposti kuluttajan. 

Twitterin kautta heidän on myös helppo julkaista ohimeneviä tilanteita matalalla kynnyksellä. Toimitusongelmia, korttimaksamiseen liittyvistä häiriöitä ym. joka on vain tilapäivä. Näin kuluttaja pysyy helposti tilanteen tasalla. 

Alkon kannattaisi myös ottaa käyttöön keskustelua herättäviä aiheita. Tietenkin aiheiden on oltava asiallisia, eikä provosoivia. Helpoilla kysymyksillä voisi yrittää saada keskustelua aikaan, mikä lisäisi näkyvyyttä. Esim. Mikä on sinun lempi ruokaresepti kevään juhliin? 

Elina