Miten hyödynnän sosiaalista mediaa tulevaisuudessa? 4c.

Sosiaalisen median vaikutus yritysten ja yksityishenkilöiden elämässä mielestäni tulee kasvamaan entisestään. Ilmaiset tai lähes ilmaiset markkinointikanavat houkuttelevat käyttäjiä ja somen saavutettavuus altistaa sen käytölle erittäin helposti. Myös paperiton tulevaisuus -ajattelumalli sysää tiedottamista ym. yhä enemmän sähköiseen muotoon -> someen.

Alussa ja tänäkin päivänä viestiminen sosiaalisessa mediassa saattaa helposti olla negatiivissävytteistä. On helppo sanoa omia mielipiteitään kasvottomana somessa varsin impulsiivisesti. Alussa kun some tuli käyttöön, tällaista tunteiden purkamiskanavaa käytettiin useinkin, eikä ymmärretty seurauksia. Kuitenkin valistuksen myötä yhä useampi ymmärtää negatiivisten viestien vaikutuksen.

Mitä enemmän yksityishenkilöitä saadaan somessa jakamaan, tykkäämään ja kommentoimaan, sitä enemmän saadaan näkyvyyttä. Tykkääminen kohteesta ei tykkääjälle maksa mitään ja joku kerta voi vaikka arvonnasta voittaa palkinnon näin. Yritys saa ilmaista näkyvyyttä ja kaikki hyötyy tai ei ainakaan menetä mitään. Toisaalta vihapuhe yrityksestä saattaa somessa levitä yllättävänkin äkkiä, millä saattaa olla kauaskantoiset seuraukset niin puhujalle, kuin yrityksellekin.

Yritykset tekevät ja menevät somessa sen mukaan mitä mahdolliset asiakkaat vaativat ja miten he käyttäytyvät.